Kezototo berkomitmen menjaga kepercayaan member dengan mengelola data pribadi secara bertanggung jawab, transparan, dan aman. Kebijakan privasi ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan oleh kezototo, mencakup platform web, aplikasi mobile, dan setiap saluran komunikasi resmi yang kami gunakan.
Dengan mendaftarkan diri dan menggunakan layanan kezototo, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui kebijakan privasi ini secara keseluruhan. Jika ada bagian yang kurang jelas atau ingin kamu tanyakan, tim customer service kami siap membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui fitur live chat.
Kebijakan privasi ini mencakup: jenis data yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan data, cara kami menyimpan dan melindungi data, kondisi di mana data dapat dibagikan, serta hak-hak yang kamu miliki sebagai pemilik data. Setiap poin dijelaskan secara terperinci agar kamu memahami sepenuhnya bagaimana informasimu diperlakukan di platform kezototo.
Kezototo hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk mengoperasikan platform secara aman, memproses transaksi, memverifikasi identitas, dan memenuhi kewajiban regulasi. Tidak ada data yang dikumpulkan secara berlebihan atau di luar keperluan operasional yang sah.
2.1 Data yang Kamu Berikan Secara Langsung
- Nama lengkap sesuai identitas resmi
- Alamat email aktif yang digunakan untuk registrasi
- Nomor telepon yang terdaftar
- Tanggal lahir untuk verifikasi usia
- Alamat tempat tinggal lengkap
- Informasi rekening bank atau dompet digital untuk keperluan transaksi
- Dokumen identitas (KTP, SIM, atau paspor) dalam proses KYC
- Foto selfie dengan dokumen identitas untuk verifikasi liveness
2.2 Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis
- Alamat IP dan informasi perangkat yang digunakan
- Jenis browser dan versi sistem operasi
- Data lokasi geografis (berdasarkan IP, bukan GPS)
- Riwayat aktivitas dan sesi di platform
- Data log transaksi deposit dan penarikan
- Riwayat permainan dan taruhan
- Data interaksi dengan fitur live chat dan customer service
| Kategori Data | Contoh | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Identitas | Nama, KTP, foto | Verifikasi KYC & kepatuhan AML |
| Kontak | Email, nomor HP | Komunikasi akun & keamanan |
| Keuangan | Rekening bank, riwayat transaksi | Proses deposit & penarikan |
| Teknis | IP, perangkat, browser | Keamanan akun & deteksi fraud |
| Perilaku | Riwayat permainan, sesi | Peningkatan layanan & permainan bertanggung jawab |
Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan terukur. Kami tidak menggunakan data member untuk keperluan di luar yang tercantum dalam kebijakan ini. Berikut adalah rincian penggunaan data yang kami lakukan:
3.1 Operasional Platform
- Membuat dan mengelola akun member secara aman
- Memproses transaksi deposit dan penarikan dana dengan akurat
- Menyediakan akses ke seluruh fitur permainan yang tersedia di platform
- Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, keamanan, dan transaksi
- Memberikan layanan customer service yang responsif dan terpersonalisasi
3.2 Keamanan & Pencegahan Penipuan
- Mendeteksi dan mencegah akses tidak sah ke akun member
- Mengidentifikasi pola aktivitas yang mencurigakan atau berpotensi fraudulent
- Memenuhi kewajiban pelaporan dalam rangka program anti pencucian uang (AML)
- Melakukan verifikasi identitas sesuai standar Know Your Customer (KYC)
3.3 Peningkatan Layanan
- Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan pengalaman bermain
- Mengoptimalkan performa teknis platform berdasarkan data penggunaan nyata
- Mengembangkan fitur baru yang relevan dengan kebutuhan member
- Mengirimkan informasi promosi dan penawaran yang relevan (dengan persetujuanmu)
Kezototo tidak menjual atau menyewakan data pribadi member kepada siapapun. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas dan sah secara hukum, kami mungkin perlu berbagi data dengan pihak-pihak berikut:
4.1 Mitra Penyedia Layanan
Kami bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan platform, seperti penyedia infrastruktur cloud, gateway pembayaran, dan penyedia layanan verifikasi identitas. Semua mitra ini terikat secara kontraktual untuk menjaga kerahasiaan data dan hanya menggunakannya sesuai instruksi kezototo.
4.2 Kewajiban Hukum
Kezototo dapat mengungkapkan data member kepada otoritas yang berwenang jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau peraturan yang berlaku — termasuk dalam rangka penyelidikan kriminal, kepatuhan anti pencucian uang, atau permintaan resmi dari regulator lisensi gaming yang mengawasi operasional kami.
4.3 Perlindungan Hak Kezototo
Dalam kondisi di mana diperlukan untuk melindungi hak, properti, atau keamanan kezototo maupun member lain — misalnya dalam penanganan kasus penipuan atau pelanggaran syarat dan ketentuan — kami dapat berbagi informasi yang relevan dengan pihak yang berwenang.
Melindungi data pribadimu adalah tanggung jawab yang kami emban dengan serius. Kezototo menerapkan berbagai lapisan keamanan teknis dan prosedural untuk memastikan data member terlindungi dari akses tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan.
5.1 Langkah-Langkah Keamanan Teknis
- Enkripsi data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit
- Enkripsi data saat tersimpan (at-rest encryption) di seluruh server database
- Sistem firewall berlapis dengan pembaruan otomatis
- Sistem deteksi dan pencegahan intrusi (IDS/IPS) yang aktif 24/7
- Autentikasi dua faktor (2FA) tersedia untuk seluruh akun member
- Backup data terenkripsi secara berkala ke lokasi yang terpisah
- Pemindaian kerentanan dan penetration testing secara rutin oleh auditor independen
5.2 Prosedur Respons Insiden
Meskipun kami telah menerapkan standar keamanan tertinggi, tidak ada sistem yang 100% kebal terhadap ancaman siber. Jika terjadi insiden keamanan yang berdampak pada data member, kami berkomitmen untuk melakukan investigasi segera, mengambil tindakan pemulihan yang diperlukan, dan memberikan notifikasi kepada member yang terdampak serta otoritas terkait sesuai kewajiban hukum yang berlaku.
Kezototo menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform, menjaga keamanan sesi, dan memahami pola penggunaan secara agregat. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkatmu saat mengunjungi platform kami.
6.1 Jenis Cookie yang Kami Gunakan
| Jenis Cookie | Fungsi | Durasi |
|---|---|---|
| Cookie Esensial | Menjaga sesi login, keamanan formulir, preferensi dasar | Sesi / sampai logout |
| Cookie Fungsional | Menyimpan preferensi bahasa, tampilan, dan pengaturan akun | 30 hari |
| Cookie Analitik | Memahami pola penggunaan untuk meningkatkan performa platform | 90 hari |
| Cookie Keamanan | Mendeteksi aktivitas mencurigakan dan mencegah akses tidak sah | 7 hari |
6.2 Mengelola Preferensi Cookie
Kamu dapat mengelola atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun, menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsionalitas platform, termasuk kemampuan untuk tetap masuk ke akun dan menggunakan fitur-fitur tertentu. Cookie analitik dapat dinonaktifkan tanpa memengaruhi fungsi inti platform.
Sebagai member kezototo, kamu memiliki sejumlah hak yang dilindungi berkaitan dengan data pribadimu. Kami berkomitmen untuk memastikan hak-hak ini dapat kamu jalankan dengan mudah dan tanpa hambatan.
Kezototo hanya menyimpan data pribadi member selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang telah disebutkan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh peraturan hukum yang berlaku. Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.
| Jenis Data | Masa Retensi | Alasan |
|---|---|---|
| Data identitas (KYC) | 5 tahun setelah penutupan akun | Kewajiban AML & regulasi lisensi |
| Riwayat transaksi | 5 tahun | Kepatuhan keuangan & audit |
| Data komunikasi | 2 tahun | Penyelesaian sengketa |
| Data teknis & log | 1 tahun | Keamanan & investigasi insiden |
| Data preferensi & perilaku | Selama akun aktif | Personalisasi layanan |
Jika kamu menutup akun kezototo, data yang tidak lagi diperlukan untuk kewajiban hukum akan dihapus dalam waktu 30 hari kerja. Data yang wajib disimpan berdasarkan regulasi akan tetap tersimpan sesuai jangka waktu yang ditentukan, kemudian dihapus secara permanen.
Layanan kezototo secara tegas diperuntukkan hanya bagi individu yang telah berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun. Proses verifikasi usia wajib dilakukan saat pendaftaran akun dan dalam proses KYC sebagai bagian dari komitmen kami terhadap permainan yang bertanggung jawab.
Jika kami menemukan atau mendapat informasi bahwa ada akun yang dimiliki oleh pengguna di bawah umur, akun tersebut akan segera dinonaktifkan, seluruh dana akan dikembalikan sesuai prosedur, dan data terkait akan dihapus dari sistem kami. Orang tua atau wali yang mengetahui adanya pendaftaran oleh anak di bawah umur diharapkan segera menghubungi tim customer service kami.
Kezototo berhak memperbarui kebijakan privasi ini kapan saja sebagai respons terhadap perubahan regulasi, perkembangan teknologi, atau penyempurnaan operasional platform. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada member melalui:
- Notifikasi di dashboard akun member saat pertama kali masuk setelah pembaruan
- Email pemberitahuan ke alamat yang terdaftar di akun
- Banner pengumuman di halaman utama platform selama minimal 7 hari
- Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini
Untuk perubahan minor seperti perbaikan tata bahasa atau klarifikasi yang tidak mengubah makna substansial, kami mungkin tidak mengirimkan notifikasi khusus. Kami menyarankan kamu untuk meninjau kebijakan ini secara berkala agar selalu mendapatkan informasi terkini tentang cara kami mengelola data pribadimu.
Dengan terus menggunakan layanan kezototo setelah tanggal efektif kebijakan yang diperbarui, kamu dianggap telah menerima dan menyetujui perubahan tersebut. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, kamu berhak menutup akun dan meminta penghapusan data sesuai prosedur yang berlaku.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadimu, tim kami siap membantu. Kamu dapat menghubungi kami melalui beberapa saluran berikut: